如何判定你的顧客是準(zhǔn)客戶？
發(fā)布時(shí)間：2015-01-22 00:33:26 更新時(shí)間: 2022年2月9日點(diǎn)擊：131
1.誰賣東西給誰?
銷售的技巧：如何判定你的顧客是準(zhǔn)鋼格柵板客戶？
如果你感覺是你在賣東西給鋼格柵板客戶，比如鋼格柵板客戶對(duì)你提的各種建議、方案都很感興趣，總是興致勃勃地和你討論，這絕對(duì)是個(gè)好事。
相反，如果你總感覺鋼格柵板客戶把東西販賣給你，比如鋼格柵板客戶經(jīng)常問你“這事這樣做行不行”、“那樣做有什么風(fēng)險(xiǎn)”，你可得千萬注意了，大事不好，因?yàn)檫@些東西很可能是你的對(duì)手販賣的，鋼格柵板客戶內(nèi)心其實(shí)已經(jīng)接受了，只不過有個(gè)別問題不放心，在找人確認(rèn)而已，你只是個(gè)陪練而已。
而銷售是一個(gè)只有第一沒有第二的比賽，第一自然是幸運(yùn)兒，不過倒霉蛋并不是比較后那個(gè)家伙，而是一直傻傻跟到底的第二候選人，所有的事都做了，卻什么也沒得到。
2.誰在安排下一步工作?
如果你可以和鋼格柵板客戶協(xié)商下一步的項(xiàng)目進(jìn)展，鋼格柵板客戶也樂意和你討論，這是好消息。說明事情在你的控制之中，鋼格柵板客戶對(duì)你很信賴，而且愿意和你一起推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。因?yàn)檎驹阡摳駯虐蹇蛻舻慕嵌?，他只?huì)選擇和心目中的第一候選人步調(diào)一致地向前推進(jìn)。
相反，如果鋼格柵板客戶總是跟你安排事，今天讓你干點(diǎn)這，明天讓你干點(diǎn)那，那你麻煩就大了，這種行為背后很可能有推手，這個(gè)推手很可能是你的對(duì)手。而對(duì)手只能把你推到溝里面去，而不是康莊大道。
3.討論問題的深入程度
這個(gè)階段，舞臺(tái)鋼格柵板客戶對(duì)要購買的東西有了一定的了解，困惑點(diǎn)也開始慢慢聚焦，開始考慮你的產(chǎn)品到底是如何幫助自己的業(yè)務(wù)了，關(guān)注點(diǎn)由產(chǎn)品走向了解決問題的方法。這時(shí)候，如果鋼格柵板客戶對(duì)每個(gè)需求都愿意和你深入地討論，這肯定是好事，說明鋼格柵板客戶開始考慮應(yīng)用后的結(jié)果了，鋼格柵板客戶對(duì)你很忠誠，他希望比較后“娶”你。
相反，如果這個(gè)階段鋼格柵板客戶和你討論的問題還是很寬泛，注意力還是在產(chǎn)品、價(jià)格這些因素身上，這說明鋼格柵板客戶根本沒認(rèn)真考慮你的東西，他只是想拉你墊底。
4.對(duì)產(chǎn)品的理解程度
如果在銷售過程中，有產(chǎn)品演示的環(huán)節(jié)，這個(gè)問題判斷就會(huì)更加明顯。在演示中，如果鋼格柵板客戶的問題都很系統(tǒng)，對(duì)解決問題的興趣也很大，并且不限時(shí)間地和你討論，OK，好事!
相反，鋼格柵板客戶如果只問和對(duì)手的差異性，臨時(shí)抓人聽你講，而且經(jīng)常對(duì)你的觀點(diǎn)持保留意見，那你慘了——嫌貨的不一定是買貨的，他可能是砸場子的!
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