我是這樣讓脫硫塔平臺(tái)鋼格柵板老客戶對(duì)我不離不棄！
發(fā)布時(shí)間：2017-07-16 02:33:34 更新時(shí)間: 2022年2月9日點(diǎn)擊：170
很多業(yè)務(wù)員問(wèn)經(jīng)常怎么維護(hù)老客人，有沒(méi)有什么秘籍和絕招，那么我們就看看下面的內(nèi)容對(duì)你是否有幫助吧。
1.寄提單，我從來(lái)都是分開(kāi)兩份寄送，當(dāng)然是我自己掏錢(qián)，原因很簡(jiǎn)單，害怕丟失，提單只需要一份正本就可以提貨，寄送時(shí)，三份正本分為兩次寄送，萬(wàn)一其中一份丟失，客戶還可以憑借另外的提單正本提貨，不至于一下子全部丟掉~(yú)！雖然到現(xiàn)在為止沒(méi)遇到過(guò)一次丟失快件，但是客戶對(duì)于我們這種細(xì)心，專業(yè)非常欣賞。
2.不論客戶是否要求，我都會(huì)為客戶申請(qǐng)免費(fèi)箱使和堆存，申請(qǐng)后，告訴客戶，我已經(jīng)為你申請(qǐng)到多少天的免費(fèi)箱使和堆存，以免你手續(xù)來(lái)不及辦理產(chǎn)生港口費(fèi)用，本身不是我們的事情，貨物已經(jīng)到港了，產(chǎn)生多少費(fèi)用都與我們無(wú)關(guān)，我們卻為客戶著想，客戶自然是很高興，感覺(jué)很貼心！
3.很多近洋客戶也會(huì)要求做信用證，例如韓國(guó)客戶，泰國(guó)客戶，船期短，貨物已經(jīng)到港，可能我們的單據(jù)還沒(méi)有準(zhǔn)備好，等交單交單行審?fù)?，寄給開(kāi)證行，開(kāi)證行審核，聯(lián)系開(kāi)證人，回耽誤很多時(shí)間，甚至耽誤使用，我會(huì)主動(dòng)提出為客戶辦理無(wú)單放貨業(yè)務(wù)：就是通過(guò)幾份保函允許開(kāi)證人在沒(méi)有正本提單的情況下先行提貨，三份正本提單依舊交給銀行議付。
銀行放保函的時(shí)候會(huì)收入全額的信用證款或者是十足的保證金來(lái)保證自己的利益，因?yàn)樗堑谝桓犊钊耍绻M(jìn)口方憑借保函提貨，開(kāi)證行就不能再因?yàn)椴环c(diǎn)而拒付，這樣是對(duì)出口商的保證，同時(shí)也是對(duì)開(kāi)證行放保函的要求，這個(gè)在國(guó)際銀行實(shí)務(wù)中是個(gè)明確的指導(dǎo)性慣例！
具體流程如下：
進(jìn)口商從銀行得到的保函是無(wú)正本提單放貨保函，聲明開(kāi)證行允許進(jìn)口人憑借此保函提貨，而且shipper已經(jīng)許可對(duì)方的這種行為，開(kāi)證行放棄追究不符點(diǎn)的權(quán)利，保證付款給受益人！
shipper也要出一個(gè)保函給船公司，聲明我方已同意對(duì)方的請(qǐng)求，允許船公司見(jiàn)對(duì)方銀行的保函放貨給具名收貨人！
理論上二者缺一不可，shipper同意，銀行擔(dān)保！
很多脫硫塔鋼格柵板客戶甚至不知道有這個(gè)業(yè)務(wù)，得知自己可以提前拿到貨，自然是相當(dāng)開(kāi)心，更是欣賞我們的熱心和專業(yè)。
4.當(dāng)客戶提出使用LC at sight交易的時(shí)候，我們會(huì)提出建議客戶使用假遠(yuǎn)期信用證，假遠(yuǎn)期對(duì)于受益人是即期，對(duì)于開(kāi)證人是信貸，減免資金壓力。很多原來(lái)不知道有這個(gè)業(yè)務(wù)的客戶都會(huì)很好奇的去找銀行詢問(wèn)，得知的確有此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，高興地不得了，對(duì)于我們的印象越來(lái)越好，為我們的熟練地業(yè)務(wù)和操作所折服。
5.主動(dòng)為客戶查缺補(bǔ)漏，我曾經(jīng)有個(gè)香港客戶81歲，韓國(guó)一個(gè)客戶78，泰國(guó)一個(gè)客戶76，還在做采購(gòu)，但是總是丟三落四，不是這里忘了囑咐，就是那里忘了說(shuō)，自己忘了還不承認(rèn)，總認(rèn)為是賣貨的人忘了，耽誤了他們的事情。但是跟我合作之后從來(lái)沒(méi)有這樣過(guò)，我會(huì)盯著每一個(gè)細(xì)節(jié)，例如，有時(shí)候他們會(huì)忘記要產(chǎn)地證，我會(huì)要求操作把產(chǎn)地證做好一起寄過(guò)去；有時(shí)候他們會(huì)忘了要求我們把提單分開(kāi)，三個(gè)柜，分為兩個(gè)提單，我會(huì)每次都問(wèn)一句；例如有時(shí)候做CFR，他們會(huì)忘記做保險(xiǎn)，我就會(huì)打電話通知他們別忘記買(mǎi)保險(xiǎn)，他們沒(méi)把我當(dāng)成賣家，而是一個(gè)貼心的自己人，合作自然不在話下！
6.合同簽訂后，我會(huì)時(shí)常向客戶介紹產(chǎn)品進(jìn)度，拍倉(cāng)庫(kù)照片，告訴客戶我們的訂艙進(jìn)度，等等，保持及時(shí)溝通，若真的由于某些原因訂不上艙位，我們會(huì)及時(shí)通知客戶，并且告知我們訂到了下一班，讓客戶對(duì)貨物的進(jìn)度有一個(gè)真實(shí)的把握。這也是專業(yè)性的體現(xiàn)！
7.貨物發(fā)運(yùn)裝集裝箱時(shí)，我都會(huì)要求操作拍照片，空箱，半箱，滿箱，加固，封箱，鉛封，然后發(fā)送給客戶，讓客戶知道，貨物已經(jīng)切切實(shí)實(shí)的發(fā)運(yùn)，客戶是有權(quán)得知這些信息的，這是專業(yè)性和負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)
8.即便是未開(kāi)船，我們也會(huì)把已經(jīng)有的提單號(hào)提供給客戶，船公司的網(wǎng)站也提供給客戶，讓客戶確切的把握自己貨物的比較新情況。我也會(huì)時(shí)刻關(guān)注，一旦開(kāi)船立馬告知客戶。并且要求操作第一時(shí)間把制作好的箱單發(fā)票給客戶，供客戶檢查，看看是否有內(nèi)容需要更改。
9.信用證鋼格柵板客戶，即便不規(guī)定交單期（默認(rèn)21天），我也會(huì)要求我們操作盡快只做單據(jù)，交單議付，一方面可以盡快收匯，還可以讓客戶盡快拿到單據(jù)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
還有一些小細(xì)節(jié)，不再多說(shuō)，總之細(xì)節(jié)決定成敗，你的操作，代表著你是否專業(yè)，代表著你會(huì)給客戶帶來(lái)方便還是帶來(lái)麻煩，代表著你是否給客戶一種安全感。
和我是這樣讓脫硫塔平臺(tái)鋼格柵板老客戶對(duì)我不離不棄！相關(guān)文章
見(jiàn)變壓器油坑鋼格柵板客戶不知道說(shuō)啥？我來(lái)教你！
開(kāi)場(chǎng)白指的是在拜訪變壓器油坑鋼格柵板客戶開(kāi)始的30秒到1分鐘左右的時(shí)間內(nèi)，銷售人員對(duì)目標(biāo)變壓器油坑鋼格柵板客戶所講的話，差不多就是前幾句話。那么如何設(shè)計(jì)極具吸引力的開(kāi)場(chǎng)白呢？你不妨試試以下方法：1、以贊美變壓器油坑鋼格柵板客戶為開(kāi)場(chǎng)白每個(gè)人都有希望別人贊美的心理，而且對(duì)得體的贊美是很容易注意的。因此，在... 賣光伏檢修通道鋼格柵板永遠(yuǎn)要記?。涸街鲃?dòng)，越幸運(yùn)！ 1、光伏檢修通道鋼格柵板銷售行業(yè)不同情弱者。客戶訂單沒(méi)有應(yīng)該是誰(shuí)的，而是誰(shuí)搶到了就是誰(shuí)的！2、雖然每個(gè)人都有成功的理想，但幾乎所有人都有這樣或那樣的盲點(diǎn)。這些盲點(diǎn)導(dǎo)致我們?cè)诿鎸?duì)機(jī)遇時(shí)，往往看不到，或者即使看到卻由于準(zhǔn)備不足，或者基本功太差，而與機(jī)遇失之交臂。3、你如果覺(jué)得迷茫，那是你還沒(méi)打算帶著誰(shuí)干點(diǎn)什... 不銹鋼扁鋼是生產(chǎn)不銹鋼格柵板的原材料那么如何辨別它的質(zhì)量好壞呢？ 從專業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，不銹鋼扁鋼存在著一定的抗銹不同質(zhì)量。指的就是在特定的情況下，不銹鋼扁鋼可以滿足抗氧化以及耐腐蝕的能力。但是在一些情況之下，也可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的性能不佳情況。比... tags標(biāo)簽：產(chǎn)品展示
